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FAQ

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제목

Q . 단순변심으로 교환/반품 하고 싶습니다.

작성자 W.B SKIN(ip:)

작성일 17.05.04

조회 984

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내용


A . 교환 및 반품은 상품이 미개봉 상태인 경우에만 가능하며,

      상품 수령일로부터 7일이 지난 후엔 반품이 어려운 점 양해부탁드립니다.


      [교환 / 반품 방법]

     1. 주문정보에서 교환 / 반품 접수를 한다.

     2. 한진택배(1588-0011) 로 전화연결 후 2번을 누르고 초기 운송장번호 입력한다.

     3. WBSKIN 으로 착불로 접수한다.

     (단순변심이기 때문에 왕복배송비 고객부담)

     (카드결제의 경우 환불 금액에서 제외, 무통장입금의 경우 배송비 입금 확인후 환불)

   

    *불량으로 인한 교환/반품의 경우에는 모든 배송비를 WBSKIN에서 부담합니다.

    ( 불량인 제품과 함께 다른 제품까지 반품 원하실 경우, 정상 제품에 한해서는 단순변심으로 처리되어 배송비가 부과될 수 있습니다 )

 

     단, 상품가치가 훼손되었을 경우 그 어떤 경우로라도 교환/반품이 불가능하며

     한진택배를 제외한 타택배를 이용하여 보내주시면 추가 배송비가 청구 됩니다.

     

    *상품 불량의 경우는 꼭 WBSKIN 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 1차 확인 후 반품택배 접수 부탁드립니다.

        이를 지키지 않아 생기는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.



★ 반품사유를 작은 종이에 자세히 적어 함께 동봉하시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다 ★


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